Servicedesk medewerker IT

place

Houten

work

36 uur per week

school

MBO

Heb jij een klantvriendelijke en klantgerichte instelling, brede kennis van applicaties, technische infrastructuur en hardware componenten? Zorg je daarnaast voor een glimlach op de gezichten van de interne medewerkers die zich met problemen of vragen melden? Dan gaan wij graag in gesprek met jou!
 


business

Wie zijn wij?

De Stichtse Rijnlanden zorgt voor veilige dijken, schoon water en droge voeten in het zuidelijk deel van de provincie Utrecht en een klein deel van Zuid-Holland. Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden (HDSR) is 1 van de 21 waterschappen in Nederland. Het waterschap is, net als een gemeente, een lokale overheid. HDSR bestaat uit een algemeen bestuur, een college van dijkgraaf en hoogheemraden en circa 500 medewerkers. Meer van onze organisatie weten? Zie voor meer informatie: 

https://www.hdsr.nl/werk/
 

Voor de afdeling automatisering en informatiemanagement (I&A) zoeken wij een:

Servicedesk medewerker IT

Houten | 36 uur per week

subject

Wat je gaat doen

Als eerste aanspreekpunt los je storingen en problemen snel op, met als back-up onze IT specialisten (2e-lijns). Door jouw gestructureerde aanpak, stressbestendigheid, hoge verantwoordelijkheidsgevoel en flexibiliteit, blijf jij in alle situaties “in control”.
Naast de algemene servicedeskwerkzaamheden, wordt komende periode jouw inzet verwacht op het verzorgen van werkplek beheer (o.a. aansluiten van kabels, monitoren) en uitrollen / installeren van alle smartphones binnen HDSR (uitrol Android Enterprise).

Deze functie daagt je uit om:

  • De technische inhoud in te duiken en dit te vertalen naar de taal de medewerkers van HDSR;
  • Software- en hardware matige problemen op te lossen, zodat de daily business voor de HDSR medewerkers snel hervat kan worden;
  • Bij te blijven op de snelle ontwikkelingen binnen jouw vakgebied.

list

Wat maakt jou succesvol?

Voor deze functie heb je communicatieve vaardigheden, doorzettingsvermogen en een rechte rug nodig. Daarnaast ben je in bezit van een rijbewijs B (buiten locaties bezoeken is een onderdeel van de support die wij leveren). Verder heb jij voor het uitvoeren van deze rol:

  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring en een afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 3;
  • Kennis van Windows AD (active directory);
  • Uitgebreide kennis van Windows 10, Android  en IOS; 
  • Kennis van RES/Ivanti Workspace;
  • Certificaat ITIL Foundation;
  • Werkervaring met een ticketsysteem (Topdesk is een pré);
  • Kennis van MDM oplossing (Mobile Iron, Intune, AirWatch) is een pré.

star

Waar kun je op rekenen?

Aan de functie is een salaris verbonden tussen € 2.603,- en € 3.475,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek en schaal 8 van onze CAO werken voor waterschappen.

contact_mail

Iets voor jou?

Voor meer inhoudelijke informatie, over deze dijk van een baan, kun je contact opnemen met Harro Sikkema (Coördinator Servicedesk), telefoonnummer: 030- 30 209 3858 of met Peter Honkoop (HR Business Partner), 06-11621141 voor informatie over het sollicitatieproces. 

Heb je interesse in deze functie? Verras ons dan liefst zo snel mogelijk nog met jouw sollicitatie!
 

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld

 

 

 

 

 

 

 

 

info_outline

De sollicitatieprocedure

touch_app

1. Solliciteer op deze functie

Stuur je cv en motivatie naar ons op via de solliciteer-knop.

perm_phone_msg

2. Telefonisch contact

Een van onze recruiters neemt telefonisch contact op om een afspraak te maken.

forum

3. Sollicitatiegesprek

We maken kennis en nemen globaal je sollicitatie en de functie door.

chat

4. Tweede sollicitatiegesprek

Tijdens het tweede gesprek gaan we dieper op de functie en jouw ervaring in.

content_paste

5. Aanbod

Er volgt een arbeidsvoorwaardengesprek en we doen je een mooi bod.

pan_tool

6. Welkom

We heten je welkom bij ons bedrijf. High five!

Velden met * zijn verplicht.

face
account_circle
account_box
place
mail
smartphone
edit

Upload bestanden

Ik ga akkoord met de privacyvoorwaarden